常見問題
甚麼是 eSIM？
eSIM 是一種數碼 SIM，無需實體 SIM 卡即可啟動流動數據計劃。大部分現代智能手機均已內置 eSIM。
我需要取出實體 SIM 卡嗎？
不需要。您可以保留實體 SIM 卡用於通話及短訊，同時在旅途中使用 ElloTrip eSIM 上網。
應該在甚麼時候安裝 eSIM？
您可以在出發前安裝 eSIM。數據計劃通常在您抵達目的地後首次連接至支援的網絡時開始生效。
可以使用網絡共享或個人熱點嗎？
是否支援視乎個別計劃而定。購買前請在目的地頁面查看計劃詳情。
數據用完後會怎樣？
部分計劃在用量用盡後會停止服務，部分則會減慢至較低速度。計劃頁面會說明各選項的具體安排。