退款政策

生效日期：2026 年 9 月 1 日

1. 退款资格

未安装或未激活的符合条件 eSIM 套餐可申请退款。套餐一旦激活或使用，可能无法退款。

2. 退款期限

退款申请须在套餐页面规定期限内提交，通常为购买后 14 天内。

3. 如何申请退款

联系客服团队并提供订单号及退款原因。我们会在若干工作日内审核并回复。

4. 退款方式

获批的退款将原路退回至原支付方式。到账时间取决于您的银行或支付机构。

5. 不可退款情形

已激活、已部分使用、已过期，或购买时明确标注不可退款的套餐不予退款。

6. 政策变更

我们可能不时更新本政策。页面顶部的生效日期代表最新版本。