고객 지원 문의

eSIM 주문, 설치 또는 연결 문제와 관련해 도움을 드리고 있습니다.

문의 방법

• 도움말 센터: 도움말에서 문서와 가이드를 둘러보세요.
• 지원 양식: 문의 양식에서 티켓을 제출해 주시면 이메일로 답변드립니다.
• WhatsApp: 해당 지역에서 활성화되어 있는 경우, 지원 버튼으로 채팅을 시작하세요.

문의 전 준비 사항

다음 정보를 미리 준비해 주시면 처리가 빨라집니다:

• 주문 번호
• 여행지 및 요금제 이름
• 기기 모델 및 iOS/Android 버전
• 문제에 대한 간단한 설명

응답 시간

영업일 기준 1일 이내에 답변드리는 것을 목표로 하고 있습니다. 복잡한 문제는 다소 더 걸릴 수 있습니다.