返金ポリシー

発効日: 2026年9月1日

1. 返金対象

返金は、インストールまたは有効化されていない対象の eSIM プランに対してご利用いただけます。プランが有効化または使用された後は、返金できない場合があります。

2. 返金期間

返金の申請は、プランページに記載された期間内（通常は購入後 14 日以内）に行う必要があります。

3. 返金の申請方法

注文番号と返金理由を添えて、サポートチームまでお問い合わせください。申請内容を確認のうえ、数営業日以内にご連絡します。

4. 返金方法

承認された返金は、元の支払い方法に返金されます。処理にかかる時間は、ご利用の銀行または決済事業者によって異なります。

5. 返金できない場合

有効化済み、一部使用済み、有効期限切れ、または購入時に返金不可と明示されたプランは返金できません。

6. 本ポリシーの変更

当社は本ポリシーを随時更新することがあります。ページ上部の発効日が最新のバージョンを示します。