よくある質問

eSIM とは何ですか？

eSIM は、物理的な SIM カードを使わずにモバイルデータプランを有効化できるデジタル SIM です。最新のスマートフォンのほとんどに内蔵されています。

物理 SIM を取り外す必要がありますか？

いいえ。旅行中は ElloTrip eSIM をデータ通信に使いながら、通話と SMS には物理 SIM をそのまま使えます。

eSIM はいつインストールすればよいですか？

eSIM は出発前にインストールできます。データプランの有効化は、通常、目的地で対応ネットワークに初めて接続したときに開始されます。

テザリングやホットスポットは使えますか？

テザリングの対応はプランによって異なります。購入前に目的地ページのプラン詳細をご確認ください。

データを使い切ったらどうなりますか？

データ容量を使い切ると停止するプランもあれば、低速に制限されるプランもあります。各プランのポリシーはプランページに記載されています。

さらにサポートが必要ですか？

インストールガイド をご覧いただくか、サポートにお問い合わせ ください。