[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"help-center-ar":3},[4,88,174,246],{"id":5,"title":6,"body":7,"category":78,"description":79,"extension":80,"meta":81,"navigation":82,"order":83,"path":84,"seo":85,"stem":86,"__hash__":87},"help\u002Fhelp\u002Far\u002Fabout.md","نبذة عن ElloTrip",{"type":8,"value":9,"toc":71},"minimark",[10,14,18,22,25,28,37,41,54],[11,12,6],"h1",{"id":13},"نبذة-عن-ellotrip",[15,16,17],"p",{},"توفر ElloTrip شرائح eSIM للسفر تُبقيك متصلاً في أكثر من 190 وجهة. اشترِ عبر الإنترنت، واستلم شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني، وثبّتها في دقائق.",[19,20,21],"h2",{"id":21},"مهمتنا",[15,23,24],{},"نؤمن بأن البقاء على اتصال أثناء السفر يجب أن يكون بسيطًا وشفافًا وبسعر عادل. لا حاجة لاستبدال شرائح SIM الفعلية، ولا فواتير تجوال مفاجئة.",[19,26,27],{"id":27},"التغطية",[15,29,30,31,36],{},"تغطي باقاتنا دولاً منفردة ومناطق متعددة الدول وباقات عالمية. اطلع على ",[32,33,35],"a",{"href":34},"\u002Fesim\u002Fstore","متجر eSIM"," لمعرفة الوجهات المتاحة.",[19,38,40],{"id":39},"الثقة-والشفافية","الثقة والشفافية",[42,43,44,48,51],"ul",{},[45,46,47],"li",{},"أسعار واضحة دون رسوم خفية",[45,49,50],{},"سياسة استرداد للباقات المؤهلة",[45,52,53],{},"دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني وWhatsApp",[15,55,56,57,61,62,61,66,70],{},"اقرأ ",[32,58,60],{"href":59},"\u002Flegal\u002Fterms","شروط الخدمة"," و",[32,63,65],{"href":64},"\u002Flegal\u002Fprivacy","سياسة الخصوصية",[32,67,69],{"href":68},"\u002Flegal\u002Frefund","سياسة الاسترداد"," للاطلاع على التفاصيل الكاملة.",{"title":72,"searchDepth":73,"depth":73,"links":74},"",2,[75,76,77],{"id":21,"depth":73,"text":21},{"id":27,"depth":73,"text":27},{"id":39,"depth":73,"text":40},"about","تعرف على المزيد عن ElloTrip وخدمة eSIM للسفر التي نقدمها.","md",{},true,1,"\u002Fhelp\u002Far\u002Fabout",{"title":6,"description":79},"help\u002Far\u002Fabout","9deWaXFtfAZebuWXznwEL6hUDnpt3Cy4TW_n1p9k1Qg",{"id":89,"title":90,"body":91,"category":167,"description":168,"extension":80,"meta":169,"navigation":82,"order":83,"path":170,"seo":171,"stem":172,"__hash__":173},"help\u002Fhelp\u002Far\u002Fcontact.md","تواصل مع الدعم",{"type":8,"value":92,"toc":162},[93,96,99,103,134,138,141,155,159],[11,94,90],{"id":95},"تواصل-مع-الدعم",[15,97,98],{},"نحن هنا لمساعدتك في طلب eSIM أو التثبيت أو مشاكل الاتصال.",[19,100,102],{"id":101},"خيارات-التواصل","خيارات التواصل",[42,104,105,117,128],{},[45,106,107,111,112,116],{},[108,109,110],"strong",{},"مركز المساعدة",": تصفح المقالات والأدلة في ",[32,113,115],{"href":114},"\u002Fhelp","المساعدة",".",[45,118,119,122,123,127],{},[108,120,121],{},"نموذج الدعم",": أرسل تذكرة من ",[32,124,126],{"href":125},"\u002Fsupport\u002Fcontact","نموذج التواصل"," وسنرد عبر البريد الإلكتروني.",[45,129,130,133],{},[108,131,132],{},"WhatsApp",": إذا كانت الخدمة مفعّلة في منطقتك، ابدأ محادثة من زر الدعم.",[19,135,137],{"id":136},"قبل-التواصل-معنا","قبل التواصل معنا",[15,139,140],{},"تجهيز المعلومات التالية سيساعد على تسريع المعالجة:",[42,142,143,146,149,152],{},[45,144,145],{},"رقم الطلب",[45,147,148],{},"الوجهة واسم الباقة",[45,150,151],{},"طراز الجهاز وإصدار iOS\u002FAndroid",[45,153,154],{},"وصف موجز للمشكلة",[19,156,158],{"id":157},"أوقات-الاستجابة","أوقات الاستجابة",[15,160,161],{},"نهدف إلى الرد خلال يوم عمل واحد. وقد تستغرق المشكلات المعقدة وقتًا أطول قليلاً.",{"title":72,"searchDepth":73,"depth":73,"links":163},[164,165,166],{"id":101,"depth":73,"text":102},{"id":136,"depth":73,"text":137},{"id":157,"depth":73,"text":158},"contact","كيفية الوصول إلى فريق دعم ElloTrip.",{},"\u002Fhelp\u002Far\u002Fcontact",{"title":90,"description":168},"help\u002Far\u002Fcontact","NHV1n1rWzh1Rb8JcPs-W8PVZD_q0wJWZhPUW4_u_mK4",{"id":175,"title":176,"body":177,"category":239,"description":240,"extension":80,"meta":241,"navigation":82,"order":83,"path":242,"seo":243,"stem":244,"__hash__":245},"help\u002Fhelp\u002Far\u002Ffaq.md","الأسئلة الشائعة",{"type":8,"value":178,"toc":231},[179,182,186,189,193,196,200,203,207,210,214,217,221],[11,180,176],{"id":181},"الأسئلة-الشائعة",[19,183,185],{"id":184},"ما-هي-esim","ما هي eSIM؟",[15,187,188],{},"eSIM هي شريحة رقمية تتيح لك تفعيل باقة بيانات خلوية دون استخدام شريحة SIM فعلية. وهي مدمجة في معظم الهواتف الذكية الحديثة.",[19,190,192],{"id":191},"هل-أحتاج-إلى-إزالة-شريحة-sim-الفعلية","هل أحتاج إلى إزالة شريحة SIM الفعلية؟",[15,194,195],{},"لا. يمكنك الاحتفاظ بشريحتك الفعلية للمكالمات والرسائل النصية بينما تستخدم eSIM من ElloTrip للبيانات أثناء السفر.",[19,197,199],{"id":198},"متى-يجب-أن-أثبّت-esim","متى يجب أن أثبّت eSIM؟",[15,201,202],{},"يمكنك تثبيت eSIM قبل السفر. وعادةً ما يبدأ تفعيل باقة البيانات عندما تتصل لأول مرة بشبكة مدعومة في وجهتك.",[19,204,206],{"id":205},"هل-يمكنني-استخدام-مشاركة-الاتصال-أو-نقطة-الاتصال-المحمولة","هل يمكنني استخدام مشاركة الاتصال أو نقطة الاتصال المحمولة؟",[15,208,209],{},"يعتمد دعم مشاركة الاتصال على الباقة. تحقق من تفاصيل الباقة في صفحة الوجهة قبل الشراء.",[19,211,213],{"id":212},"ماذا-يحدث-إذا-نفدت-بياناتي","ماذا يحدث إذا نفدت بياناتي؟",[15,215,216],{},"بعض الباقات تتوقف بعد انتهاء الرصيد المخصص، بينما تخفض أخرى السرعة إلى مستوى أدنى. توضح صفحة الباقة السياسة لكل خيار.",[19,218,220],{"id":219},"هل-تحتاج-إلى-مزيد-من-المساعدة","هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟",[15,222,223,224,228,229,116],{},"تفضل بزيارة ",[32,225,227],{"href":226},"\u002Fhelp\u002Finstall-guide","دليل التثبيت"," أو ",[32,230,90],{"href":125},{"title":72,"searchDepth":73,"depth":73,"links":232},[233,234,235,236,237,238],{"id":184,"depth":73,"text":185},{"id":191,"depth":73,"text":192},{"id":198,"depth":73,"text":199},{"id":205,"depth":73,"text":206},{"id":212,"depth":73,"text":213},{"id":219,"depth":73,"text":220},"before-buy","اعثر على إجابات عن الأسئلة الشائعة حول شرائح eSIM من ElloTrip.",{},"\u002Fhelp\u002Far\u002Ffaq",{"title":176,"description":240},"help\u002Far\u002Ffaq","eaOiMjn8L4WFe4EvTHGu2yMg_0fEyatRapYy_eZyQfY",{"id":247,"title":227,"body":248,"category":356,"description":357,"extension":80,"meta":358,"navigation":82,"order":83,"path":359,"seo":360,"stem":361,"__hash__":362},"help\u002Fhelp\u002Far\u002Finstall-guide.md",{"type":8,"value":249,"toc":349},[250,253,257,264,268,287,291,320,324,334,338],[11,251,227],{"id":252},"دليل-التثبيت",[19,254,256],{"id":255},"قبل-أن-تبدأ","قبل أن تبدأ",[15,258,259,260,116],{},"تأكد من أن جهازك يدعم eSIM وأنه مفتوح الشبكة. يمكنك التحقق من التوافق في صفحة ",[32,261,263],{"href":262},"\u002Fcompatibility","فحص الجهاز",[19,265,267],{"id":266},"التثبيت-على-iphone","التثبيت على iPhone",[269,270,271,274,281,284],"ol",{},[45,272,273],{},"افتح تطبيق الكاميرا وامسح رمز QR من رسالة تأكيد الطلب البريدية.",[45,275,276,277,280],{},"اضغط على ",[108,278,279],{},"إضافة خطة خلوية"," عندما يُطلب منك ذلك.",[45,282,283],{},"اتبع الخطوات الظاهرة على الشاشة واختر اسمًا للباقة الجديدة.",[45,285,286],{},"فعّل خط eSIM وقم بتفعيل تجوال البيانات بعد وصولك.",[19,288,290],{"id":289},"التثبيت-على-android","التثبيت على Android",[269,292,293,306,314,317],{},[45,294,295,296,299,300,299,303,116],{},"افتح ",[108,297,298],{},"الإعدادات"," → ",[108,301,302],{},"الشبكة والإنترنت",[108,304,305],{},"شرائح SIM",[45,307,276,308,228,311,116],{},[108,309,310],{},"إضافة شركة اتصالات",[108,312,313],{},"تنزيل شريحة SIM",[45,315,316],{},"امسح رمز QR من رسالة تأكيد الطلب البريدية.",[45,318,319],{},"أكمل الإعداد وفعّل التجوال عند وصولك إلى وجهتك.",[19,321,323],{"id":322},"التثبيت-اليدوي","التثبيت اليدوي",[15,325,326,327,61,330,333],{},"إذا فشل مسح رمز QR، فاستخدم ",[108,328,329],{},"عنوان SM-DP+",[108,331,332],{},"رمز التفعيل"," الموجودين في رسالة طلبك البريدية وأدخلهما يدويًا في إعدادات eSIM.",[19,335,337],{"id":336},"بعد-التثبيت","بعد التثبيت",[42,339,340,343,346],{},[45,341,342],{},"احتفظ بشريحة eSIM الأصلية مثبتة حتى بعد انتهاء صلاحيتها.",[45,344,345],{},"لا تحذفها إذا انقطع التثبيت؛ بل أعد المحاولة من صفحة طلبك.",[45,347,348],{},"تحقق من إعدادات APN إذا لم تعمل البيانات فورًا.",{"title":72,"searchDepth":73,"depth":73,"links":350},[351,352,353,354,355],{"id":255,"depth":73,"text":256},{"id":266,"depth":73,"text":267},{"id":289,"depth":73,"text":290},{"id":322,"depth":73,"text":323},{"id":336,"depth":73,"text":337},"install","تعليمات خطوة بخطوة لتثبيت شريحة eSIM من ElloTrip.",{},"\u002Fhelp\u002Far\u002Finstall-guide",{"title":227,"description":357},"help\u002Far\u002Finstall-guide","npQi_Brp_DAQD7XIBZZVekdhywVa2MYRnQf15QKiVCI"]